Política de reembolso y cancelación
Cancelaciones:
- Período de modificación del pedido: tiene la oportunidad de modificar o cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a la confirmación. Este período nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente.
- Procedimiento de modificación o cancelación de un pedido: para modificar o cancelar su pedido, le invitamos a ponerse en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico info@millevarieta.com . Proporcione su número de pedido y los detalles relevantes para garantizar un procesamiento rápido y eficaz.
- Pedidos enviados: Si tu pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente. En este caso, le recomendamos que reciba su paquete como esperaba y puede consultar nuestra política de cambios y devoluciones para obtener más ayuda.
Reembolsos:
- Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluido el embalaje original.
- Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero para cualquier producto defectuoso o dañado durante el envío. Contáctanos y te proporcionaremos una dirección de devolución y, en base a tu oferta, procederemos con el reemplazo o reembolso.
- Si no está satisfecho con su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para ayudarle.
- Los clientes serán responsables de pagar los costos de envío de los artículos devueltos.
No ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Si el pedido no llega por causas imputables al cliente (por ejemplo, una dirección de envío incorrecta).
- Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la expiración del período de entrega garantizado (44 días). Enviar un correo electrónico a info@millevarieta.com para remitir la solicitud.